Segezha Group выпустила первый Отчет положительных эмоций.

365 дней роста. С таким подзаголовком лесопромышленный холдинг Segezha Group (входит в АФК «Система») выпустил первый в своей истории годовой Отчет положительных эмоций. Отчет подготовлен Дирекцией по маркетингу. Согласно документу, за 2017 год индекс лояльности клиентов компании вырос до 34% (+10% к 2016 году).

Клиенты оценивали комфорт взаимодействия с группой компаний по ключевым критериям: работа компании в целом, работа менеджера, качество продукта, качество упаковки, сроки поставки и работа с претензиями. Отклик респондентов независимого NPS-опроса (Net Promoter Score) составил 75% (+13% к 2016 году).

Прочитать остальную часть записи »

Реклама Яндекс
Ссылки
Grandeg.su - пеллетные котлы в вашем доме! Продажа и покупка пеллет
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика